常见问题

  • 1如何进入课堂听课?

    首先登录到优思路的官网:www.yousilu.com,从登录的位置输入自己的用户名密码,登录到我的课堂。电脑 / 手机 / iPad均可上课,开课前20分钟,点击【我的课程】-【进入教室】即可上课,你可以在讨论区提问、要麦发言,要认真听讲哦。

  • 2如何观看录播课程?

    1、登录到我的课堂后,可以看到自己购买的课程,点击“进入课堂”:

    2、打开后就可以看到录播课程表,点击任意部分进入之后可看到具体课程目录,点击每一部分前面的+号即可展开/收缩课表,点击图标中的播放按钮即可播放。

  • 3如何观看直播课程?

    1、登录之后点击进入课堂,点击进入课程,再点击“直播”即可进入直播列表,点击正在学习是即可看到当面学习的直播课程;

    2、已经结束的直播课程,点击已结束查找,点击进入可以看到直播安排,未直播的会显示“未开始”已直播的会显示“已结束”并且后面标注“看回放”。

  • 4如何发布需求?

    1、登录之后点击进入课堂,点击进入课程,再点击“发布”即可进入发布需求

    2、填写发布需求,等待智能匹配,然后点击进入可以看到推荐列表,查看自己满意的老师发起预约课程,约定好时间等待老师回复,后面即可等待上课。

  • 5如何退款?

    1. 1对1课程:开课前,可在优思路 app 向老师申请退改课,申请次数不做限制。

    2. 专题课:专题班课不支持更改时间。开课前,可在优思路app 自行操作退课。

    3. 小课桌:系统班课不支持更改时间,不支持退课。可在优思路 app 自行操作调班。

  • 6如何投诉?

    1、网站界面联系方式直接投诉

    2、公众号后台反馈

  • 7如何支付?

    1、优思路官网或优思路 app 注册登录,筛选所需课程并点击支付即可。购课支持支付宝、微信、QQ钱包及账号余额支付。

  • 8多个优惠叠加怎么办?

    1、各个页面有所说明,已优思路品牌最终解释为准;

    2、一般默认使用最优惠的那个方案,不可叠加优惠。

  • 9如何续费?

    1、与老师或者课程顾问沟通续费

    2、app界面直接付费